Monday, June 4, 2007

Vad en telefonförsäljare vill säga men inte gör #1

Jag presenterar mig och mitt företag artigt.

Kunden ryter (ofta innan jag hunnit tala till punkt):
"Jag är inte intresserad!"

Vad man inte säger:
"Hur f-n vet du det? Jag har ju inte sagt någonting!"

Vad man säger:
"Åhå? Får jag fråga vilken vara som föredras istället för min?"

Kommentar: Den här sortens kund är i minoritet, tack och lov. NIXregistret rensade bort de flesta. Samtidigt undrar jag mer och mer över beteendet. Jag tolkar det som att man vill bli behandlad med respekt (i det här fallet; inte bli störd med irrelevant försäljning) och är upprörd över att inte bli det. Men hur ska man kunna kräva respekt av andra när man själv inte ger samma vara?

No comments: